Nieuwe stap voor stapkaart voor trein vertraging
Nieuwe stap voor stapkaart voor trein vertraging
Blog Article
Een kosten aangaande de rit totdat een trein strandde worden vergoed. Veelgestelde vragen aan overige onkosten ofwel als een deel van jouw traject voor een andere vervoerder kan zijn, bekijk jouw op die pagina.
Een laatste trein in je toer is vertraagd waardoor je niet meer op dezelfde NS-dag je eindbestemming kan bereiken met dit aansluitende reguliere openbaar vervoer vanaf je bestemmingsstation.
Wanneer u dan ook vertraging oploopt door een geannuleerde trein en zodra resultaat daarvan betreffende een vertraging aangaande meer vervolgens 60 minuten op de eindbestemming aankomt, hebt u recht:
Je gebruikt je tochtje doch je tegenkomt af over je treinreis daar jouw minimaal 60 minuten vertraging zou beschikken over gehad
Jouw bent weet onderweg, maar tegenkomt betreffende je verdere trektocht af omdat jouw tenminste 60 minuten vertraging zou beschikken over
De gemakkelijkste methode is teneinde websites ons claim in te dienen via Mijn NS, wat geoorloofd is indien jouw een abonnement hebt ofwel wanneer je op saldo reist met een ov-chipkaart.
Ook ingeval je een digitaal treinkaartje hebt geboekt via de website of de app aangaande NS, heb jouw natuurlijk een bewijs.
Als een trein vertraging heeft of uitvalt, bagage zoekt raakt ofwel een treinreiziger gewond raakt, bezit de reiziger bepaalde rechten. Die zijn opgenomen in een Europese Verordening 1371/2007.
U kunt er voor kiezen teneinde met NS te chatten (druk op deze website op de knop Chat betreffende NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) ofwel Facebook.
Indien trein vertraging de spoorwegonderneming u dan ook echter ook niet binnen 100 minuten na dit geplande vertrek aangaande een vertraagde trein op de hoogte stelt met een beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u dan ook het recht teneinde zonder toestemming met de spoorwegonderneming alleen alternatieve reisarrangementen te vervaardigen betreffende overige openbaarvervoersdiensten, d.
Heb jouw jouw e-ticket ofwel mobile ticket niet voor NS gekocht, maar bedroeg jouw vertraging bij NS immers gering 30 minuten? Jouw kan een aanvraag wegens teruggave via de hierboven genoemde sites kanalen indienen wanneer jouw e-ticket ofwel mobile ticket gekocht kan zijn bij:
Er kan zijn geen schadevergoeding verschuldigd ingeval een spoorwegmaatschappij kan aantonen het de annulering werden veroorzaakt door gebeurtenissen waarvan een spoorwegmaatschappij de resultaten ook niet kon verhinderen of vermijden, ook ingeval al die redelijke maatregelen waren genomen, zoals:
Ingeval je per ongeluk hebt ingecheckt bij NS en hebt uitgecheckt bij ons verschillende vervoerder ofwel tegenovergesteld, vervolgens mag het zijn het jouw voor beide vervoerders een gemiste in- of uitcheck hebt en het instap- of correctietarief een paar keertje in rekening is gebracht.
pyramyd Intercity 7 reacties It seems that lately any and EVERY claim on delays get automatically denied.